醫(yī)學(xué)美容業不告訴你的四個秘密（三）：體(tǐ)驗價用(yòng)的是低侵入性的低廉治療？

許多(duō)美容儀器店(diàn)家都會在新(xīn)品牌或是新(xīn)商(shāng)品推出時，以低廉的「體(tǐ)驗價」作(zuò)為(wèi)吸引消費者購(gòu)買的方式，目的即是讓買家有(yǒu)機會感受新(xīn)産(chǎn)品的優點，并進一步考慮之後以原價購(gòu)買。

在商(shāng)品上的體(tǐ)驗價包裝(zhuāng)，是采取低價、量少的小(xiǎo)而美包裝(zhuāng)，雖說商(shāng)品小(xiǎo)，但内容物(wù)的「質(zhì)」是不變的，故隻要産(chǎn)品的水平夠優良，要想樹立口碑絕對很(hěn)有(yǒu)可(kě)能(néng)，亦因此才會有(yǒu)知名(míng)品牌的電(diàn)動睫毛膏舍棄好萊塢大牌明星的代言，改采用(yòng)一千五百名(míng)素人試用(yòng)者做體(tǐ)驗，結果為(wèi)該廠品帶來空前絕後的銷售業績。

同樣的手法也常應用(yòng)在坊間SPA療程，同樣也是希望顧客在體(tǐ)驗過一次做臉或護膚按摩療程後，以原來的價格或入會打折的方式購(gòu)買課程，而有(yǒu)些醫(yī)學(xué)美容診所學(xué)得很(hěn)快，也把這一招作(zuò)為(wèi)營銷手段，如果這樣的營銷想利用(yòng)真材實料來赢得患者的信任與口碑，進而掏錢購(gòu)買，也的确替消費者省了一些荷包。

但如今掏錢購(gòu)買的目标依舊，卻有(yǒu)業者将體(tǐ)驗成本一再精(jīng)簡。這邊我想提供一則親身經曆作(zuò)為(wèi)例子，讓大家思考一下：

我們診所中(zhōng)有(yǒu)一項淡紋、緊緻的雷射療程一向很(hěn)熱門，因為(wèi)适用(yòng)年齡層較為(wèi)廣泛，輕熟男女皆适用(yòng)，所以當本次故事中(zhōng)的主角－一位年約三十出頭的女性患者踏進診間，希望能(néng)改善眼角細紋，以及因代謝(xiè)不良而造成的浮腫及黯沉時，我便建議她進行此療程，豈知卻換來她的毅然拒絕。

我詢問原因之後，才明白這位患者曾經在别的診所以「體(tǐ)驗價」嘗試過相同的雷射療程，在體(tǐ)驗完的當下膚色的确較為(wèi)明亮，細紋也有(yǒu)被淡化的迹象，但對于她先前于網頁(yè)上浏覽所看到具(jù)有(yǒu)改善浮腫」的特性不僅絲毫不見，甚至原本的浮腫變得更為(wèi)嚴重。

該診所醫(yī)師于當下表示水腫、紅腫皆為(wèi)光療的正常暫時性副作(zuò)用(yòng)，靜待十至三十分(fēn)鍾後即會消失，因此該患者便半信半疑地回家，也的确在短短數十分(fēn)鍾内，新(xīn)增的浮腫消失了，但細紋也跑回來了。

在聽完這位患者的故事後，我不禁莞爾，又(yòu)是一出精(jīng)采絕倫的營銷戲碼，而這次的原因不在于偷工(gōng)減料，而是根本打着他(tā)種療程的名(míng)号，行賺取差價之實。

這種手法大多(duō)運用(yòng)在雷射光療療程上，借着患者不曉得儀器的差别，以及無法直接辨别效果的暫時與否，便利用(yòng)低侵入性的低廉治療，搭配術前塗抹厚厚的一層冷凝膠，使肌膚因突然（卻也僅是暫時）提高保濕度，加上凝膠在光線(xiàn)之下的反射，使皮膚看上去明顯亮白許多(duō)，但如此做做表面功夫的手法，是不可(kě)能(néng)達到深層的美白，更别提改善血液循環，賦與肌膚光采了。

且在此種體(tǐ)驗療程進行後，大多(duō)會輔以療程後的面膜保濕，雖然好像很(hěn)周到，但實則是利用(yòng)肌膚的暫時性記憶做短暫的美白效果，使患者能(néng)在完成療程的當下「誤以為(wèi)」自己的臉部真的變白了，更别提以冷門的廉價探頭做無效的物(wù)理(lǐ)性刺激，使臉部肌膚水腫，好将細紋「撐平」，因此說穿了，體(tǐ)驗者不過是在花(huā)錢請醫(yī)師甩自己耳光，賠了夫人又(yòu)折兵。

在本次故事的結尾，當我巨細靡遺地向該名(míng)患者解說這個療程的原理(lǐ)以及其可(kě)能(néng)上當的情況，但在對方思考良久後，依然決定要選擇他(tā)種療程，因為(wèi)她不想再「被騙」了。

我體(tǐ)會到一個患者在遭受過不實診療的經驗後，心中(zhōng)的不安(ān)全感與不信任感，這種感覺要再彌補是很(hěn)困難的，怪隻怪太多(duō)不實的醫(yī)美界營銷手法，在摧毀消費者的信心後，也讓真正需要這些療程的患者無法接受療程，這也是我經營醫(yī)美診所以來感到很(hěn)痛心的事，而且這個趨勢有(yǒu)越來越嚴重的傾向。患者将自己的問題交付給一個或許是初次見面的醫(yī)師，這是需要莫大的勇氣與信賴，而竟有(yǒu)業者忍心将這般單純的信任破壞，這是我至今難以苟同的。

另外我要補充的是，醫(yī)美療程不像體(tǐ)驗坊間SPA療程，隻是護個膚、按個摩，外加使用(yòng)幾項不會造成問題的儀器，雷射治療是一種「先破壞再建設」的治療，如果你覺得破壞這個動作(zuò)也能(néng)體(tǐ)驗，那真的是勇氣可(kě)佳，希望聰明會精(jīng)打細算的你下一次别再算錯了！