客戶服務(wù)

　廣州美萊寶自成立以來一直堅持“科(kē)技(jì )成就美麗，美麗創造利天”的客戶服務(wù)原則，積極主動為(wèi)所有(yǒu)用(yòng)戶提供及時、有(yǒu)效、全面的技(jì )術及售後服務(wù)保障。

　　一、服務(wù)宗旨：品質(zhì)為(wèi)首，創新(xīn)為(wèi)先，服務(wù)為(wèi)本;

　　二、服務(wù)響應：020-89854616，周一至周日全天免費提供咨詢服務(wù);

　　三、研發服務(wù)：接到客戶投訴24小(xiǎo)時給出解決方案，72小(xiǎo)時上門維修;

　　四、維護服務(wù)：對老客戶定期進行追蹤與回訪;

　　五、配件服務(wù)：為(wèi)客戶提供儀器配件購(gòu)買服務(wù);

　　詳細服務(wù)内容

　　1. 裝(zhuāng)機服務(wù)

　　對于新(xīn)購(gòu)買公(gōng)司設備的用(yòng)戶，提供整體(tǐ)完善的設備安(ān)裝(zhuāng)服務(wù)。技(jì )術服務(wù)工(gōng)程師承接到客戶美容儀器設備裝(zhuāng)機通知以後，将首先提供設備安(ān)裝(zhuāng)所需要的條件。工(gōng)程師與您确認完善裝(zhuāng)機的時間、人員配置以後将在約定的時間準時、完備地提供設備安(ān)裝(zhuāng)及調試服務(wù)，确保您的設備能(néng)夠良好、正常的運行，能(néng)夠進行臨床的應用(yòng)。

　　2. 維修服務(wù)

　　我們深知對于我們的客戶而言，設備正常運行是多(duō)麽得重要。當設備發生故障以後，我們會在最短的時間内、在雙方認可(kě)的條件下完成設備維修，這也是工(gōng)程師團隊每一位成員長(cháng)久不變的追求。

　　3. 臨床培訓支持服務(wù)

　　美容行業發展異常迅猛、有(yǒu)了良好的硬件支持隻是您進入行業并能(néng)取得成功的基礎之一。能(néng)夠正常的操作(zuò)、能(néng)夠在臨床治療上熟練應用(yòng)設備，具(jù)有(yǒu)良好應用(yòng)經驗的技(jì )師才是您的核心競争力。我們除了為(wèi)您提供專家級的技(jì )術支持外，如針對客戶儀器使用(yòng)、故障問題解決、技(jì )術升級提供技(jì )術培訓支持;我們還将盡最大努力将所有(yǒu)這些設備操作(zuò)技(jì )巧、臨床使用(yòng)經驗分(fēn)享給每一個使用(yòng)美萊寶美容設備的用(yòng)戶。

　　4. 設備狀态評估及延保服務(wù)

　　在新(xīn)購(gòu)買設備的合同規定保修期外，我們會通過實地回訪對設備進行檢查，對于設備的内部器件狀态做出評估。根據您的設備使用(yòng)年限、狀态以及操作(zuò)人員的實際需求，提供可(kě)行的、簡單明确的後續售後服務(wù)合同方案。設備的問題您可(kě)以完全放心地交給我們，您隻需要一些小(xiǎo)小(xiǎo)的投入，就能(néng)獲得一個技(jì )術專家團隊的支持。不用(yòng)擔心設備出問題後得不到快速的處理(lǐ)，不用(yòng)擔心因為(wèi)設備故障帶來風險，也不用(yòng)費心于維修價格的交涉·····一切讓您無煩惱，以為(wèi)您節省更多(duō)的時間與精(jīng)力來創造更多(duō)效益。

　　5. 設備功能(néng)升級服務(wù)

　　我們将定期給您介紹我們的新(xīn)款及升級産(chǎn)品的設備和功能(néng)，對用(yòng)戶購(gòu)買的新(xīn)功能(néng)提供安(ān)裝(zhuāng)及培訓服務(wù)，與時共進。